市场监管总局（国度尺度委）、民政部、商务部近日结合印发《养老和家政服务尺度化专项行动规划》 。《行动规划》提出 ，到2025年 ，养老家政服务尺度系统根基健全 ，尺度化发展基础越发牢固 ，尺度推广利用成效日益凸显 ，并将出台100项养老家政服务领域尺度 ，引领养老家政服务业高质量发展 。
尺度是经济社会发展的技术支持 ，只有高尺度才有高质量 。最近颁布的《质量强国建设纲领》提到 ，“加强养老服务质量尺度与评价系统建设 ，扩大日间照料、失能照护、助餐助行等养老服务有效供给”“创新丰硕家政服务 ，造就优质服务品牌” 。行业高质量发展 ，离不开有关尺度系统的不休健全和美满 。
服务尺度化是行业发展的必然要求 。养老家政服务需要急剧增长 ，火急必要高品质的服务供给适应满足现有需要 ，创造引领新的需要 。近年来 ，居民消费结构升级加快 ，养老、家政等服务性消费占比越来越高 ，居民对服务的要求更趋多样化、个性化、多档次 。适应服务消费升级趋向 ，充分阐扬尺度对服务供给的支持引领作用 ，以高标正确保高品质服务、推进企业创新发展 ，能补齐行业发展短板 ，引发市场活力和社会创造力 。
以养老服务为例 ，此前 ，我国养老服务领域首个强造性国度尺度《养老机构服务安全根基规范》执行 ，划定养老机构服务安全的根基要求、安全风险评估、治理要求等 ，明确了养老机构服务安全“红线” 。这次《行动规划》不仅升级服务尺度系统 ，还要求向消费者明示服务尺度、美满尺度执行信息反馈机造 ，让服务水平可衡量 ，行业监管有尺度 ，为行业持续健全发展夯实了基础 。
服务尺度化要有效阐扬市场作用 。尺度供给不仅是有关当部门门的职责 ，也必要市场各方参加 ，开释经营主体活力 ，提升市场自主造订尺度的积极性、自动性 。当前我国各类养老服务机构和设施达到36万个 ，家政服务企业数量超过150万家 ，不少企业在经营实际中形成了自身的服务尺度规范 。笔者已经采访过一家养老服务机构 ，这家机构有厚厚的一本操作手册 ，其中应对老年人跌倒的处置规划一项 ，就有近5000字 ，蕴含风险诱因、预防措施、过问规划等 。这些经过市场检验的操作规范 ，可以为丰思满行业尺度化提供参考 。
服务尺度化要提升对表盛开水平 。稳步扩大尺度等造度型盛开 ，是当前推动高水平对表盛开的重要内容 。率先进入老龄化社会的国度养老、家政行业发展功夫较长 ，尺度化的服务系统已经相对成熟 ，对我国服务尺度化的发展拥有借鉴作用 。推进国内国际尺度衔接、联通 ，能更好推动业务方便化 ，引进先进的服务机构和人才 ，以尺度的盛开融合引领服务业的盛开发展 。
目前各地各部门在积极推动养老、家政服务尺度化工作 ，行业机构在实际中不休丰硕创新 ，相信随着服务尺度加快提档升级 ，以尺度引领行业规范化、品质化、数字化、融合化发展 ，肯定能推进服务品质升级、效能提升 ，推动积极应对人丁老龄化国度战术 ，更好地满足老年人消费需要 。
（文章起源：人民日报）
市场监管总局（国度尺度委）、民政部、商务部近日结合印发《养老和家政服务尺度化专项行动规划》 。《行动规划》提出 ，到2025年 ，养老家政服务尺度系统根基健全 ，尺度化发展基础越发牢固 ，尺度推广利用成效日益凸显 ，并将出台100项养老家政服务领域尺度 ，引领养老家政服务业高质量发展 。
尺度是经济社会发展的技术支持 ，只有高尺度才有高质量 。最近颁布的《质量强国建设纲领》提到 ，“加强养老服务质量尺度与评价系统建设 ，扩大日间照料、失能照护、助餐助行等养老服务有效供给”“创新丰硕家政服务 ，造就优质服务品牌” 。行业高质量发展 ，离不开有关尺度系统的不休健全和美满 。
服务尺度化是行业发展的必然要求 。养老家政服务需要急剧增长 ，火急必要高品质的服务供给适应满足现有需要 ，创造引领新的需要 。近年来 ，居民消费结构升级加快 ，养老、家政等服务性消费占比越来越高 ，居民对服务的要求更趋多样化、个性化、多档次 。适应服务消费升级趋向 ，充分阐扬尺度对服务供给的支持引领作用 ，以高标正确保高品质服务、推进企业创新发展 ，能补齐行业发展短板 ，引发市场活力和社会创造力 。
以养老服务为例 ，此前 ，我国养老服务领域首个强造性国度尺度《养老机构服务安全根基规范》执行 ，划定养老机构服务安全的根基要求、安全风险评估、治理要求等 ，明确了养老机构服务安全“红线” 。这次《行动规划》不仅升级服务尺度系统 ，还要求向消费者明示服务尺度、美满尺度执行信息反馈机造 ，让服务水平可衡量 ，行业监管有尺度 ，为行业持续健全发展夯实了基础 。
服务尺度化要有效阐扬市场作用 。尺度供给不仅是有关当部门门的职责 ，也必要市场各方参加 ，开释经营主体活力 ，提升市场自主造订尺度的积极性、自动性 。当前我国各类养老服务机构和设施达到36万个 ，家政服务企业数量超过150万家 ，不少企业在经营实际中形成了自身的服务尺度规范 。笔者已经采访过一家养老服务机构 ，这家机构有厚厚的一本操作手册 ，其中应对老年人跌倒的处置规划一项 ，就有近5000字 ，蕴含风险诱因、预防措施、过问规划等 。这些经过市场检验的操作规范 ，可以为丰思满行业尺度化提供参考 。
服务尺度化要提升对表盛开水平 。稳步扩大尺度等造度型盛开 ，是当前推动高水平对表盛开的重要内容 。率先进入老龄化社会的国度养老、家政行业发展功夫较长 ，尺度化的服务系统已经相对成熟 ，对我国服务尺度化的发展拥有借鉴作用 。推进国内国际尺度衔接、联通 ，能更好推动业务方便化 ，引进先进的服务机构和人才 ，以尺度的盛开融合引领服务业的盛开发展 。
目前各地各部门在积极推动养老、家政服务尺度化工作 ，行业机构在实际中不休丰硕创新 ，相信随着服务尺度加快提档升级 ，以尺度引领行业规范化、品质化、数字化、融合化发展 ，肯定能推进服务品质升级、效能提升 ，推动积极应对人丁老龄化国度战术 ，更好地满足老年人消费需要 。
（文章起源：人民日报）